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特養や老健での家族連絡はどんなときにするの?【新人相談員必見!】

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どうも、ヨウ-P(@s_y_prince)です!
今日は介護施設で相談員をされている方向けの記事です!
家族への電話連絡が「なんかあったとき」だけの連絡にならないようにするための方法を介護漫才でお届けします!

というわけで、『家族への電話連絡』で介護漫才をお届けします。

では、ヨ~プリンスのお二人!はりきってどうぞ~!!

家族に電話するときはどんなとき?

どうも~、ヨープリンスです~!

オレな、今月から特養の相談員してんねん!

おっ!?
マジかいな!
家族との連携とか大変やから気をつけや~!

え??
家族との連携なんか楽勝やろ?
なんかあったときだけ電話したらええねやろ?

なんかあったときだけ(;゚Д゚)…??
一応聞くねんけど、オマエの言う「なんかあったとき」は、どんなときやねん?

便秘が続いてるときとか、下痢が続いてるときとか、下剤を変更するときやろなぁ…( ̄д ̄)

全部大便がらみやがな(-_-;)

あとは利用者が家族に頼みたいことを代わりに伝えるときやな( ー`дー´)

代弁やないか( ̄▽ ̄;)

とにかく、健康上心配なことは早めに言うといたほうがええし、家族に動いてもらわなあかんときぐらいは電話するんとちゃうか~?

それだけでええんかいな??

あとは…、ケアプランの説明とかちゃうの~?
まぁ、なるべく家族に余計な心配かけんように電話せんことが大事ちゃうか~。

なんか違う気がするけどな~…( ̄д ̄)

何が違うねんな??
特養に家族を預けるということは、それだけ家での介護が大変やからとちゃうんかいな?
家族の負担にならんように、なるべく施設で出来る対応はして電話かけんことが大事に決まっとるがな(; ・`д・´)

ん~……(一一")
「なんかあったとき」の電話連絡なんやけど、もうちょっと教えてくれる??

何を気にしてんねん…(;一_一)
ほな、オレが担当してるケースでめちゃくちゃ「なんかある」ケースがあるから、どんな電話連絡したか教えたるわ( ー`дー´)

めちゃくちゃなんかあんねや…( ̄▽ ̄;)

「なんかあったとき」の電話連絡

まずな、こないだ発熱があったから電話してん!

コロナ禍では熱は敏感になるもんな~。
何度ぐらいあってん?

37.499度やったわ( ー`дー´)

ビミョー…( ̄▽ ̄;)
コロナの対応やったとしたら、37.5度以上でええんとちゃうんかいな…(-_-;)
ほんで、小数点第3位って…。

あと、衣類汚染が続いて着る服が少なくなったときは電話したなぁ~。

あるあるやな~(一一")
残りどのぐらいになっててん?

1~6着ぐらいやったかな~。

あいまい…( ̄▽ ̄;)
6着あったら全然いけるやろ(-_-;)

あとはな~、ご飯が食べられんくなってきて、食事形態を変えるときやな~。

お粥に変えたんかな??

3.7分粥。

細かいな…( ̄▽ ̄;)

あと、これは家族に言うのきつかったわ~(;´Д`)
他の利用者に迷惑かけてはってん!

迷惑行為は言いにくいよな~(一一")
どんな迷惑行為やねん??

自分の服が1着しかないから、他の利用者から5着ぐらい盗ってはってん(-_-;)

さっきの1~6着やないか…( ̄▽ ̄;;)
つうか、盗んだ5着いれたらアカンやろ…(-_-;)

まぁ、こんな電話を毎日家族にしててん!

めちゃくちゃ「なんかある」な…( ̄д ̄;)
そんなもん、家族もイヤになるにきまってるやん(-_-;)

昨日損害賠償請求されました…( ̄Д ̄ )

ま…、マジか…(;゚Д゚)
どんだけ請求されてん?

2,318円。

そっちも細かいんか~い( ̄▽ ̄;)
ほんで、セコイわ…。

こっちの責任ではあるし、施設は賠償請求の支払いに応じてくれてよかったわ(^^;)

支払ったんや…(-_-;)

8円値切ったけど。

セコイ…(-_-;)

でも、勉強になったわ…(^^;)
なんかあったときに電話しすぎたらあかんということやねん!
もうちょっと慎重に対応すべきやと思うわ!

気づけてよかったな…(-_-;)

「なんかあったとき」に良いことも伝えよう!

それにしても、「なんかあったとき」だけ電話すんのって、相談員っておもんない仕事やな…( ̄0 ̄;

いやいや…。
そもそも、それが間違ってると思うねんなー(-_-;)

え?
どういうことやねん?

「なんかあったとき」以外も電話すべきやと思うねん( ・`д・´)
ちょっと「なんかあったとき」以外で電話してきてみ~!

もしもし~!
なんも用事ないんですけどね~( ̄O ̄)

ちゃうがな…(-_-;)
なんもないのに電話したらアカンがな(`Д´)ノ

もしもし~!
今日、熱が36.325度なんですよー!

平熱の報告なんかいらんねん…( ̄▽ ̄;)
ほんで、またまた小数点第3位やがな(-_-;)

ほんなら、何を電話すんねん( `Д´)/

「なんかあったとき」言うたら、家族にとって煩わしいことばっかやんか!
そうやなしに、もっと良かったことも言うたほうがええと思うねん!

なるほどな(  ̄▽ ̄)
そやけど…、めちゃくちゃ良かったことやないと、わざわざ電話できんやろ~(-_-;)
ちょっと良かったことならあるやろけどな~…。

確かにな~(ーー;)
ちょっと良かったことやったら、どんなことがあんねん?

便秘が解消したとか、下痢が治ったとか…。

またまた大便やないかい( ;`Д´)

こないだ上手に絵が描けたとかは?

それ、ええやん( ・∇・)
電話では伝わらかもしれんけど…。
ちなみに、どんな絵やねん??

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大便やんけー(#`皿´)

良かったこと見つけるのって難しないか(ーー;)?
どんなこと言うたげたらええねん??

例えばな、「昼に好きなエビフライを美味しそうに食べられました」とか「外に散歩に行かれて花見をしながら五木ひろしの歌を口ずさんでおられました」とか、たわいもないことでええねん!
その人らしいエピソードを伝えるわけよー(^Д^)

そやけど…、そんなちっちゃいエピソード、わざわざ電話して伝えるのおかしないか??

そやなー…。ほんなら、「なんかあったとき」の電話のときに合わせて良いことも一緒に伝えたらええねん!家族もきっと気持ちええで~(*´▽`*)

なるほどな!
例えば便秘が続いているときに、「好きな絵を上手に描かれましたよ~!」って伝えたらええわけやな~!

まぁ、そういうことではあるんやけど…。
その絵…、大丈夫か(-_-;)??

これやけど。
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…。
なんでわざわざチョコソフトやねん(-_-;)

日頃から「良いこと」を集めておこう!

「なんかあったとき」に良いことも伝えていったらええことは分かったけど、そんな良いエピソードなんてなかなかあらへんで~( ̄▽ ̄;)

そこは、相談員の日頃の手腕が問われるところやろな~( ー`дー´)

日頃の手腕??

日頃、いかに利用者さんの生活のなかの「良いこと」にアンテナを張れているかってことやな~(^^;)

そのアンテナはどこに売ってんねん?

そのアンテナはそのへんに売ってるわけではないねん(-_-;)

どのへんやったら売ってんねん?

どのへんでも売ってへんから…(一一")

そっかー…。
ほんならアンテナ張られへんなー。

いやいや…、実際にアンテナ張るわけやないから(ー_ー)!!

どういうことやねん( ̄д ̄)

介護職員さんとのやりとりから家族に伝えられそうなエピソードを見出したり、気になる記録があったらそのときの様子を確認してみたり、自分の目で見に入ったりすんねん!

なるほど!
そしたら、オレの担当のめちゃくちゃ「なんかある」利用者の場合は、「今日はどんな絵描いてはるかな~」って見に行ったらええってことやな( ー`дー´)

やめとこか…(-_-;)
そのアンテナは多分「なんかある」ほうの情報やわ…(-_-;)

よー分からんけど、相談員として家族に電話するんが楽しみになってきたわ~!
よし!
良いエピソードを増やすために、こないだ買ってきた計算ドリルやってもらうわ!

計算ドリル??

その利用者さんな、昔から計算するんが好きやねん!
脳トレにもなるしな~(´▽`)

へ~(^-^)
素敵なエピソード報告ができそうやな!
で、どんな計算ドリルなん?

これ。

大便やないか~い( `ー´)ノ
もうええわ~!

まとめ

介護施設で相談員をされている皆様。

まだまだ不慣れな相談員さんは、家族への電話連絡が緊張されることと思います。

多くの施設では、家族への電話連絡は「なんかあったとき」ばかり…。

そんなつまらない電話連絡を少しでも楽しい仕事にするためにも、現場での素敵なエピソードをたくさん入手しておきましょう!

そして、「なんかあったとき」の連絡とともに、日々の素敵なエピソードをさりげなく伝えてあげてください!

きっと家族との良き関係づくりに役立ちます!

今回は入所施設をイメージして書いていますが、通所サービス等の相談員の方でも勧化方は同様で良いと思います。

ぜひともご活用ください!

では、最後に一つだけお詫びをさせてください…。

今回は少し下品な漫才になってしまいましたこと、お許しくださいませm(__)m

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